FAQ

Shipping

Q: Instansi apa yang dipakai untuk mengirim barang dalam Indonesia?
A: K2 akan mengunakan JNE untuk mengirim barang kecuali pelanggan minta yang lain. Di Banda Aceh, ada Tiki, JNE, DHL, Kantor Pos, J&T, dan Elteha

Q: Apakah bisa kirim produk ke luar negri?
A: Untuk mengirim barang keluar Indonesia, K2 menggunakan Pos Indonesia yang bermitra dengan EMS. Sampai sekarang, kami belum pernah mengalami kehilangan barang sewaktu kirim produk dengan kantor pos. K2 juga bermitra dengan distributor di America Serikat dan Malaysia.

Q: Berapa ongkos kirim ke luar negri?
A: Ongkos kirim ke luar negri tergantung beratnya paket yang dikirim, tetapi kami tidak akan tahu ongkosnya sebelum ditimbang di kantor pos. Silakan melihat perhitungna ongkos kirim di website Pos Indonesia dengan klik link Pos sebelah kanan. Kami dari K2 bisa juga mengirim email dengan perkiraan ongkos kirim. Kalau berat barang yang dikirim kurang dari 1 kg, maka akan kena harga 1 kg. Anda mungkin bisa menghemat uang kalau pesan produk K2 dengan berat 1 kg, 2 kg, 3 kg, dll.  

Pembayaran

Q: Boleh saya membayar dengan kartu kredit?
A:   Kalau anda ingin membayar dengan kartu kredit, kami akan mengirim faktur pembelian dari PayPal K2.

Harga Produk

Q: Boleh saya minta diskon?
A: K2 kadang-kadang menawarkan promosi, tetapi selain itu, kami tidak bisa menawarkan harga miring kecuali anda berniat menjadi distributor/grosir. Jikalau anda tertarik bermitra dengan PT K2 sebagai distributor, silakan hubungi kami dan kami bisa tawarkan harga distributor sesuai dengan jumlah produk yang mau anda beli.