FAQ

Shipping

Q: Instansi apa yang dipakai untuk mengirim barang dalam Indonesia?
A: K2 akan mengunakan JNE untuk mengirim barang kecuali pelanggan minta yang lain. Di Banda Aceh, ada Tiki, JNE, DHL, Antar Aja, Si Cepat, Kantor Pos, J&T, dan Elteha

Q: Apakah bisa kirim produk ke luar negri?
A: Untuk mengirim barang keluar Indonesia, K2 menggunakan Goorita, salah satu perusahaan yang mendukung export UMKM di Indonesia. Sampai sekarang, kami belum pernah mengalami kehilangan barang sewaktu kirim produk dengan Goorita. K2 juga bermitra dengan distributor di America Serikat.

Q: Berapa ongkos kirim ke luar negri?
A: Ongkos kirim ke luar negri tergantung beratnya paket yang dikirim dan volume. Kami harus timbang dan mengukur dulu sebelum cek tarif di sistem. Kami dari K2 bisa juga mengirim email dengan perkiraan ongkos kirim. Kalau berat barang yang dikirim kurang dari 1 kg, maka akan kena harga 1 kg. Anda mungkin bisa menghemat uang kalau pesan produk K2 dengan berat 1 kg, 2 kg, 3 kg, dll.  

Pembayaran

Q: Boleh saya membayar dengan kartu kredit?
A:   Kalau anda ingin membayar dengan kartu kredit, kami akan mengirim faktur pembelian dari PayPal K2.

Harga Produk

Q: Boleh saya minta diskon?
A: K2 kadang-kadang menawarkan promosi, tetapi selain itu, kami tidak bisa menawarkan harga miring kecuali anda berniat menjadi distributor/grosir. Jikalau anda tertarik bermitra dengan PT K2 sebagai distributor, silakan hubungi kami dan kami bisa tawarkan harga distributor sesuai dengan jumlah produk yang mau anda beli.